居抜き歯科医院欠点その2

前の歯科医師と比べられる。患者さんも、スタッフも、
当たり前で、比べられるけど、来ていただいていれば、よいと思います。
新規開業の場合は、その初診がない。
他院と比べられるだけで、前の歯科医師と比べられるなんて問題にならない。

スタッフに比べられるのは、厳しいが、スタッフも地域の人なので大切な口コミの一員、患者さんの1人だと思って接する。そのスタッフについている患者さんも、いるので、ある程度好きにさせておく。

悪影響があるスタッフは、話す。
雰囲気だけで察しろなどは、難しい。
怒りが爆発する前にしっかりと話す。家族や彼女ではないので、話す。注意、提案をしてもダメな場合は、退職を促す。
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歯科経営コンサルタント