雑談力

雑談力をみがく。へーっと思わせるような雑談雑学を説明のなかに折り込むと少しずつ興味をもってもらえる。
例えば、
「一番目に歯石がつきやすいのは、前歯の裏側、2番目は、上の
奥歯、なので、そこをよくみがいてください。」
普通は、これくらいで、聞き流されてしまう説明
そこに少し雑談を加える。
「こんにちは、この頃さむいですね。
一番目に歯石がつきやすいのは、前歯の裏側、2番目は、上の奥歯これは、唾液がでるところで、美味しいものを食べたとき頬っぺが落ちるというのは、上の頬っぺたのほうにも唾液がでるところがあってそこが唾液が出る様子から頬っぺが落ちるという表現になります。なので、そこをよくみがいてください。」


こんにちは、この頃さむいですね。(会話のアイドリングでまず耳をこちらに向ける。)
一番目に歯石がつきやすいのは、前歯の裏側、2番目は、上の奥歯これは、唾液がでるところで、美味しいものを食べたとき頬っぺが落ちるというのは、上の頬っぺたのほうにも唾液がでるところがあってそこが唾液が出る様子から頬っぺが落ちるという表現になります。(興味をひく)なので、そこをよくみがいてください。」
真剣に聞いてくださる患者さんには、余計な話かもしれませんが、元々興味ない人や、歯医者は治療だけをするところと考えている人などは、聞き流しているので、しっかりと患者さんに伝え覚えていただくには、まずは、興味をもてるような話をこちらから提供しなければなりません。
色々な雑談があります。
ご相談ください。
shikon8020@gmail.com

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歯科経営コンサルタント